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Kommunikation & Konflikte

„Konflikte lösen lernen — schwierige Gespräche souverän führen, klar, direkt und verbindend.“

Konfliktmodell nach GlaslGFK nach RosenbergEmotionen verstehen2 Tage
Sie arbeiten an Ihren eigenen Konfliktsituationen — in geschützten Kleingruppen, ohne Bloßstellung. Zwei erfahrene Referenten begleiten Sie durch Übungen, Reflexionen und echte Fälle. Kein Frontalunterricht, kein Rollenspiel-Theater: ehrliche Arbeit an dem, was Sie wirklich beschäftigt.
Dauer
2 Tage, jeweils 9–17 Uhr
Format
Präsenz · 6–20 Personen
Zielgruppe
Führungskräfte, Teamleiter, alle mit regelmäßigen Gesprächen

Was Sie mitnehmen

  • Konflikt und Meinungsverschiedenheit sicher unterscheiden — und früh gegensteuern
  • Emotionen in Konflikten verstehen: Ärger als Signal nutzen statt unterdrücken
  • Eskalationen rechtzeitig erkennen — mit dem 9-Stufen-Modell nach Friedrich Glasl
  • Die vier Schritte der Gewaltfreien Kommunikation nach Marshall Rosenberg anwenden
  • Situativ richtig zuhören: aktiv, analytisch oder empathisch

Seminarinhalte

  • Konflikt vs. Meinungsverschiedenheit: Was ist eigentlich ein Konflikt — und was nicht?
  • Emotionen und ihre Rolle in Konflikten: die 7 Basisemotionen, wie Ärger entsteht und wozu er gut ist
  • Das Konfliktmodell nach Glasl — Schritt für Schritt durchgespielt an einem realen Praxisfall
  • Konfliktmanagement nach Rosenberg: Beobachten, Gefühle, Bedürfnisse, Bitten
  • Kommunikative Toolbox: Beobachtung statt Bewertung, Ich-Botschaften, Arten des Zuhörens
  • Konflikte im Organisationskontext (nach Klaus Eidenschink): Warum Konflikte normal sind — und was sie uns zeigen
Oliver Wenzel — Referent Kommunikation & Konflikte
Oliver Wenzel
„Zeit für kraftvolle Kommunikation.“
Johannes Rein — Referent Kommunikation & Konflikte
Johannes Rein
„Du bist, was du denkst.“

📅 Offene Seminartermine 2026

DatumDauerStadtVeranstaltungsortVerfügbarkeitStatus
15.–16.10.20262 TageNürnberg-BoxdorfSchindlerhofNoch mehr als 3 Plätze freiTermin fix

Veranstaltungsort

Schindlerhof
Steinacher Straße 6–12, 90427 Nürnberg-Boxdorf
www.schindlerhof.de

Übernachtung und Frühstück müssen ggf. separat beim Schindlerhof beauftragt werden. Auf Wunsch kann bei der Buchung ein 3-Gang-Abendmenü (50 € pro Person, ohne Getränke) hinzugebucht werden.

Inhouse · Exklusiv für Ihr Team
Auf Anfrage
Tagespauschale · bis 20 Teilnehmende
  • Inhalte auf Ihre Branche und Situation zugeschnitten
  • Vorgespräch zur Bedarfsklärung inklusive
  • Peer Groups im ersten Jahr im Preis enthalten
  • Kollegiale Fallberatung: 90 €/Person/Monat (jederzeit kündbar)
Sie erhalten innerhalb von 24h ein unverbindliches Angebot.
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Zahlungs- & Teilnahmebedingungen

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